Las organizaciones en general, como las empresas, se ven cada vez enfrentadas a nuevos retos y desafíos para mantener su posición competitiva en el mercado. Los clientes, consumidores y compradores tienen accesos a información como nunca: por ende, las empresas se encuentran con clientes bastante informados. Ante esta ola de datos, las empresas deben estar preparadas para la acertada toma de decisiones, fundamentada en investigaciones de mercado debidamente estructuradas y analizadas. La estadística aplicada constituye una herramienta de gran valor para los principales ejecutivos de una empresa, pues pueden utilizarla como un recurso para la toma de decisiones en el marketing. Es pertinente crear una cultura estadística en el interior de las organizaciones. 

EN CIES LE AYUDAMOS CON SUS ESTUDIOS ESTADÍSTICOS

El uso de las estadísticas y sondeos es una herramienta útil para nuestra campaña de marketing por internet. Y podemos hacer una comparación con la inversión en la bolsa o en el mercado de divisas en la que las tendencias, noticias, pronunciamientos de gobernantes y eventos internacionales mueven los precios y los millones de inversionistas a su vez mueven sus preferencias hacia donde se sientan con más confianza de obtener ganancias. 

Usted debe por lo tanto estar al corriente de las preferencias del usuario del internet para saber dónde invertir y de qué manera hacerlo.

De acuerdo a un estudio realizado hace algunos meses por la Universidad de Pensilvania se concluyó que el uso del e-mail, mensajes de texto y las llamadas telefónicas eran consideradas más apreciadas que el propio Facebook. Se llevo a cabo una encuesta de 84 participantes de edades entre 18 y 22 años. Considerando que 44 dólares sería una compensación justa por dejar de usar Facebook por una semana, 99 por el e-mail, 85 por el mensaje de texto y 73 por dejar las llamadas telefónicas. Sin embargo, este estudio no muestra que el Facebook sea menos valorado, ya que la mensajería instantánea está por debajo, la que los jóvenes dejarían de usar por solo 27 dólares semanales.

Analizaremos estos resultados a favor de nuestra estrategia de marketing. A falta de Facebook, queda como segunda opción el correo electrónico. Es decir, que debemos utilizar ambos medios para promocionar nuestros productos. Si por motivo de estudios, trabajo u otra índole nuestra publicidad no puede ser vista a través de Facebook u otra red social, podría ser vista por correo. Siempre y cuando si hacemos uso continuo o periódico de la técnica del Marketing por email, cuidando no ser considerado como spam (usar correo de retorno valido, no modificar encabezado, dejar enlace para quitar suscripción y cumplirlo). Por otro lado, Facebook sigue siendo el rey en las redes sociales. Saber las alternativas que los usuarios tienen en mente puede considerarse como una inversión muy rentable, para usted y su negocio. Mientras que Facebook y Twitter, según estadísticas, tienen las preferencias de hoy en día, otras redes sociales están surgiendo. Manténgalos en observación y es más, comience a invertir en ellas. Estas son: Tumblr, Reddit, StumbleUpon y Linkedin. Recuerde que a mayores opciones, mayores probabilidades de presencia (posicionamiento), expansión y rentabilidad.

Cuando hablamos de herramientas estadísticas aplicadas en la dirección de las organizaciones, estamos refiriéndonos a la estadística aplicada. Desde luego, ésta no se reduce a la recolección de datos.

La estadística comprende dos funciones muy vastas. La primera es la de la descripción, el resumen de la información de tal modo que se pueda emplear mejor. Y la segunda es la de la inducción, consiste en formular generalizaciones a propósito de una determinada población sobre la base de una muestra extraída de la misma.

El campo de la estadística generalmente está dividido en dos grandes áreas que son la Estadística Descriptiva o Deductiva y Estadística Inferencial o Inductiva.

Muchas de las soluciones en el mundo laboral van de la mano del uso de herramientas de análisis cuantitativo.

Aquellos profesionales que no hayan desarrollado capacidades y habilidades en el análisis estadístico de problemas comunes en las empresas tendrán, sin duda, debilidades y desventajas en los mercados laborales frente a profesionales que al menos cuenten con una cultura estadística.

No se puede asegurar que el análisis cuantitativo en las decisiones de marketing garantice el éxito; sin embargo, el uso de herramientas estadísticas aplicadas objetivamente al análisis de datos se constituye en una importante fuente de información para los tomadores de decisiones y, por ende, en una herramienta que se traduce en una ventaja competitiva de difícil imitación.

La interpretación de las diferentes medidas estadísticas debe obedecer a un análisis en conjunto y cruzado de los resultados obtenidos; un estudio aislado de los estadísticos de resumen no otorgaría la claridad requerida para poder guiar a los ejecutivos de una empresa en la toma de decisiones.

Es importante precisar en el lector que el uso de todas las herramientas estadísticas a disposición de los analistas debe responder a un uso adecuado y correcto de los supuestos que muchos análisis estadísticos precisan para ser válidos (distribución normal de los datos, muestras representativas, inferencia estadística, muestreo, etc.). Si se respetan los supuestos teóricos estadísticos, la aplicación práctica será de mucha utilidad para quién haga uso de ella.

Existen muchos más recursos estadísticos de los cuales podría valerse un analista de datos en una organización para otorgar información substancial a la parte ejecutiva.